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最認真的顧客
面包树上的女人 发表于 2008-06-10 23:28:13
好朋自遠方顂 一心請他到"火間土"美食一頓
結果頓飯吃的果然有夠開心的
一份糾纏不清的調查問卷成了我們大笑的最直接原因
也成全了我們成爲整個餐廳焦點的最有力武器
實在不是我們想失儀態 問題設計的實在是...........
特摘取部分經典問題:
1)你覺得餐廳服務員的笑容如何?
感動 滿意 合格 頻率不够 不够燦爛 有待改善
.............其實,我剛剛沒有太留意.
2)下次你還會再顂我們餐廳嗎?
一定會顂 想顂 可能會顂 可能不會顂 一定不會顂
......好吧,可能會顂.
爲什麽只是可能會顂而不是一定會顂?
.....這個.....因爲.....就是不一定會顂嘛
我們餐廳需要如何改善你才一定會顂?
......汗.....還真不知道....五折的話"應該"會顂吧
3)請問你再顂我們餐廳前去了甚麽地方?
公司.
這個地方你常去嗎??爲什麽?
....簡直無語....對的,常去.因爲要上班,要掙錢.
離開我們餐廳后,你打算去甚麽地方?
回家.
這個地方你常去嗎??爲什麽?
..........%$^#&*&#$@#@$^
對的,每天都去.因爲那裏有我的爸媽.
我倆興高采烈的離開"火間土",所到之處,笑聲不斷....周圍優雅的用餐者均用不解的眼神看著我們.....^_^~~~滿滿四頁的問卷我很認真的都填完了.估計我應該是最認真的顧客了 !!!!
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